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I) JD

1. 全日制大专及以上学历； 2. 3年以上的IT服务支持相关工作经验 3. 有较强的桌面相关trouble shooting与故障解决能力，能够独立应对各类型桌面问题； 4. 具备基础的网络、系统知识，能够独立解决常见的网络、系统等问题，能够在相关专家工程师的指导和配合下处理较为复杂的问题 5. 了解弱电、音视频等相关IT技术， 能够参考SOP独立解决常见问题，能够在专家工程师的配合下独立完成复杂问题的处理 6. 具备简单的信息安全知识，有一定信息安全风险意识； 7. 有较强的沟通表达能力和比较成熟的协同工作的能力； 8. 有比较好的服务意识和服务能力，有一定的学习意识和自驱力。 4.可以正常使用英语进度读写交流（不需依赖翻译软件），并可进行简单的口语交流（视岗位需要

II) Details on Desktop

2.1) 全日制大专及以上学历；

2.2) 2,3年以上的IT服务支持相关工作经验

2.3) 有较强的桌面相关troubleshooting与故障解决能力，能够独立应对各类型桌面问题

2.4) 具备基础的网络，系统知识，能够独立解决常见的网络，系统等问题，能够在相关专家工程师的指导下处理较为复杂的问题

2.5) 了解弱电，音视屏等相关IT技术，能够参考SOP独立解决常见问题，能够在专家工程师的配合下独立完成复杂问题的处理

2.6) 具备简单的信息安全知识，有一定信息安全风险意识；

2.7) 有较强的沟通表达能力和比较成熟的协同工作能力；

2.8) 有比较好的服务意识和服务能力，有一定的学习意识和自驱力

2.9) 4, 可以正常使用英语进度读写交流（不需要依赖翻译软件），并可进行简单的口语交流（视岗位需要：面试和工作前期需要？？）

III) Former experiences

3.1)Coworker’s suggestions, understand how to use Mac OS

how to use the mac OS and lend his Mac PC to learn first

3.2) cross test, no masterbate at work time for the least requirements, summaries daily and learning daily, learning from colleagues and all resources, plus learn those related aspects with detailed (conscience/value(relatively best self and best place), self-displine, communication even details, leadership), and long logic things and those

3.3) Huawei, Alibaba, tiktok: future plans or any other companies must go abrod or imported the new skill to communicate at least, go big or go extinct,