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大企业普遍拥有成熟的客户管理系统，而对小微企业而言，客户管理系统的重要性更为突出。这是因为小微企业管理相对薄弱，资源有限，人力资金需要更加精细化的管理。那么，小微企业如何从客户管理系统中获益？

一、精细化销售过程

让销售人员了了解每个客户的销售阶段，并根据情况分别规划下一个阶段的时间安排。提醒客户经理定期回访客户，管理好一天的时间。

二、加强团队协作

借助客户管理系统进行团队协作，共享访问信息的同时管理员能对不同部门分别设置权限，员工的访问修改权限都可以提前配置。

三、数据分析

销售经理可以从多个角度对客户资源进行数据分析，结合数据分析的结果来了解组织的经营状况。

四、提供跟进效率

借助客户管理系统管理好录入系统的线索，有针对性地跟进不同客户，更快的响应客户服务。

五、降低企业经营成本

客户管理系统可以有效防止员工交接时无法有效对接而流失客户。通过销售管理系统，下一个销售人员可以快速接管系统上的流程和客户资源。这样一来，员工生产力显著提高，为企业规避了损失，降低了企业经营成本。

客户管理系统在企业运营过程中起着重要的辅助作用。如果你想避免在数字转型的道路遇到障碍，不妨尝试ZOHO的CRM系统。