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首届人工智能生成内容国际会议(2023The 1st International Conference on AI-generated Content (AIGC2023)于2023年8月25-26日在中国上海举行。本次会议得到了复旦大学、中国科技大学、同济大学、上海交通大学、上海人工智能实验室、香港中文大学等知名院校和研究机构的大力支持。

在ChatGPT、AIGC快速发展的背景下，作为首届、也是世界范围内第一个专门针对人工智能生成内容的国际会议将汇聚全球AI-generated Content的科研工作者、从业者和领域专家，共同探讨和推进当前AIGC最前沿的技术，促讲人工智能相关领域的学术交流和技术创新。

甄知科技，由业界知名的企业数字化服务商汉得信息孵化而成，凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。“强IT”表现在助力企业实现IT建设运维一体化，IT资产管理流程化，IT技术开发平台化，知识管理智能化；“强服务”表现在助力企业搭建数字化员工服务中心，数字化客户服务中心。甄知科技，始终致力于将“强IT”“强服务”理念、方法、实践沉淀为数字化产品，推动企业数字化建设。

甄知科技作为国内头部数字服务SaaS企业，在AIGC领域已有落地产品和相关成功案例，甄知科技联合创始人&CTO张礼军先生受邀参与本次大会，发表了主题为《AIGC全面推动企业服务的数字化进程》的演讲。

燕千云

AIGC智能化服务SaaS平台

甄知专注于为企业提供 IT 数字化服务，推出全新基于 AIGC的智能化升级产品燕千云，由专业研发团队精心打造，旨在全面推动企业服务的数字化进程。

燕千云

四大业务领域

燕千云专注以下四大业务领域的解决方案：

IT服务管理

在当前国产替代的背景下，大量企业选择自主研发。燕千云可以帮助企业高效地进行IT服务管理，提升IT建设和运营效率。

员工服务管理

燕千云将IT服务场景下的最佳实践场景扩展应用到职能部门，帮助企业的职能部门更好地提供数字化服务，为内部员工提供更优质的服务。

客户服务管理

燕千云客户服务管理解决方案帮助企业提升对外部客户的服务质量。为企业打通售前、售中、售后的端到端客户服务，提升客户满意度和忠诚度。

低代码服务

基于数据驱动的低代码服务是燕千云的另一个重要业务领域。帮助企业快速开发应用，响应业务需求的变化，同时大大降低了开发的复杂性和时间成本。

燕千云

三大产品亮点

燕千云产品能力体现在三方面：

首先，产品的集成与嵌入能力，通过与主流的IM协同工具和商业套件的完美集成，为用户提供了极致的体验，大幅提升了问题处理效率和用户体验。

其次，燕千云产品运用先进的自然语言处理和机器学习技术，提供全流程的智能服务，使得服务运营成本大幅下降，人效显著提升。

最后，燕千云产品的链接生态能力，通过构建完整的SaaS平台上下游服务管理共享与升级，实现了企业内外服务协同，提升了企业的运营效率和服务质量。

燕千云

AIGC智能服务场景

燕千云产品基于AIGC技术在原有的智能服务能力上做了一次升级，主要围绕数字助理、智能工单、知识沉淀与应用三大类业务场景进行了深化，帮助企业提高服务效率、员工工作效率。

目前，燕千云AIGC智能化服务SaaS平台在多个行业已有成功案例：为某大型咨询服务商解决人事和财务咨询、为某基础设施解决方案服务商优化用户体验和知识沉淀、为某汽车零配件供应商解决多语言和知识问答问题等。未来，甄知将继续深入研发AIGC新技术应用及成果，为更多企业客户切实解决管理效率问题，帮助企业降本增效。