前言

阿里云CDN/DCDN(全站加速)为接收到的每个请求分配唯一的服务器请求ID，作为关联各类日志信息的标识符。当您在使用CDN/DCDN(全站加速)过程中遇到错误且希望阿里云技术支持提供协助时，需要提交失败请求的Eagle ID/UUID，以便技术支持快速定位并解决问题。本文介绍获取Eagle ID/UUID的多种方式。

1.通过浏览器直接访问文件时获取Request ID

您可以通过浏览器直接访问OSS文件时，您可以参考如下步骤获取Eagle ID/UUID。

1.以Windows系统为例，在浏览器页面按F12键，打开开发者工具页面。

2.在开发者工具页面，单击Network。
3.在开发者工具页面，单击Name页签，选中目标文件。
4.单击Headers页签，在Response Headers区域，从Eagleid/UUID获取对应操作的请求ID。

注意：

• 记得提前勾选Disable cache，以免本地缓存影响排查判断。
• 若涉及到访问响应时间不符合预期的，需要注意Timing下主要耗时的是哪个阶段